有两家卖粥的小店,左边和右边小店每天顾客相差不多,川流不息,人进人出。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此,于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”有说加的,也有说不加的,大概各占一半。我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
销售中的很多方式方法都值得我们去借鉴,怎么去争取获得最大的销售量,不仅仅是勤奋,还要了解顾客的心理,知道怎么把握客户的心理活动,从而达到自己更多的销售目的。方法也许很简单,也许只是变换一个方向,一句话就可以达到目的。
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